Ensimmäisenä työpäivänä oli tarkoitus lähinnä tutustua tuotteisiin ja pitää myymälä siistissä kunnossa sitä mukaan, kun asiakkaat "sotkevat" vaatepinoja. Kuvassa laitan hälyttimiä kiinni uusiin t-paitoihin ja paidat järjestykseen koon mukaan pienin ylimpänä, jotta asiakkaalla sekä henkilökunnalla on helpompi löytää oikea koko.
Ennen kuin saavuin töihin, minua mietitytti paljon kuinka hyvin paikalliset taitavat englannin kielen. Esimieheni ei puhu juuri lainkaan englantia, joten työhön perehdytys jäi melko vajaaksi. Oikeastaan perehdytystä ei ollut aluksi ollenkaan ja sanottiin vain, että alahan palvelemaan asiakkaita. Myöhemmin minulle kerrottiin enemmän tuotteista esim. millä perusteella ne on jaoteltu liikkeeseen jne, kun työkaverini huomasivat, että olin melko hukassa ilman perehdytystä. Muu henkilökunta puhuu ihan hyvin englantia, toiset heikommin toiset paremmin, joten heidän kanssaan kommunikointi onnistuu mukavasti.
Paikallisista asiakkaista oikeastaan kukaan ei puhu englantia, joten pystyn palvelemaan ainoastaan turisteja. Aloitin ennen työharjoittelua espanjan alkeet ja ehdin opiskelemaan sitä yhden jakson, joten asiakaspalvelu espanjaksi ei vielä suju, mutta koitan harjoittelun loppua kohden parantaa kielitaitoa. Nyt on oltu viikon verran töissä ja alkaa pikkuhiljaa pääsemään jyvälle asiakaspalvelusta vaateliikkeessä.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti